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        實時滾動新聞

        長沙黃花國際機場啟動“樂星程”服務品牌 助推湖南高質量發展

        2020-10-10    中國質量萬里行        點擊:

          文/黃星星 印睿

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        長沙黃花國際機場“樂星程”服務品牌發布會現場

          9月22日,長沙黃花國際機場“樂星程”服務品牌發布會在T2航站樓圓滿落幕。這場“長沙機場服務品牌”的年度盛會,讓長沙機場服務品牌價值觀煥然新生,以新面貌、新起點、新征程展現在大家眼前。

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        湖南機場集團黨委書記、董事長姚英杰出席并致辭

          發布會現場賓客如云,全場座無虛席,長沙機場通過“云會場”線上直播“主會場”和子品牌“分會場”的現場實況,向公眾傳遞著長沙機場的新品牌力量!湖南機場集團黨委書記、董事長姚英杰,集團黨委委員、長沙機場分公司總經理王其東,民航湖南監管局、湖南省機場管理集團有限公司、長沙黃花國際機場分公司、湖南空港實業股份有限公司、省公安廳機場公安局、長沙出入境邊防檢查站、長沙黃花機場海關、中國南方航空湖南分公司等相關領導出席啟動儀式。姚英杰宣布長沙黃花國際機場“樂星程”服務品牌正式啟動。

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          湖南機場集團黨委委員、長沙機場分公司總經理王其東講話

          發布會上,長沙黃花國際機場副總經理常希娟女士向公眾介紹了長沙機場“樂星程”服務品牌建設的心路歷程。經過近一年時間的潛心雕琢,長沙機場服務品牌建設在前行中不斷蛻變,并始終如一踐行真情服務。13個部門、17個子品牌、6次頭腦風暴、14次提案……“樂星程”服務品牌終于孕育而生,長沙機場根據服務功能整合9大服務子品牌、服務品牌理念及核心價值等,構建出新的服務品牌體系。同時,還向公眾描繪了長沙機場服務品牌建設的深耕宏圖,解密“樂星程”服務品牌新力量。

          優質的服務是“享得到”、“聽得到”的,發布會邀請了資深媒體人王歡女士,分享她的長沙機場印象,并為品牌建言獻策。長沙機場服務品質提升社會監督員代表、湖南省人民醫院胰脾外科主任成偉,用生動妙趣的演講,分享了在長沙機場“三個辣椒”、“一張折疊機票”、“一件順心順意的行李”這三個令人點贊的暖心小故事。

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        長沙機場服務品質提升社會監督員代表、湖南省人民醫院胰脾外科主任成偉分享體驗

          表示在統籌疫情防控與復工復產方面各單位勠力同心,力保國內運輸生產量的恢復取得了喜人成績。同樣,品牌工作是一項長期的工作,更需要駐場各單位凝聚力量,共同興起品牌建設熱潮,努力提升旅客“幸福指數”,打造名副其實的長沙機場服務品牌。

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          長沙黃花國際機場提升品質服務展示

          據悉,在疫情防控常態化趨勢下,長沙黃花國際機場旅客吞吐量已逐步回升,且預計今年國慶即將迎來客流高峰。長沙機場為進一步提升旅客出行體驗,確保高峰出行高品質高質量服務,推出了一系列愛心服務、環境提質、便捷出行等新舉措。

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          中國質量萬里行專訪長沙黃花國際機場副總經理常希娟

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          共塑品牌力量、共贏發展未來。“樂星程”品牌推出后,長沙機場將繼續繪制服務品牌嶄新圖景,持續圍繞“以旅客需求為中心”主線,以成為中國最有活力且最友善的機場為目標,堅持以人為本、品牌引領的發展道路,努力提升航班正常率、改善服務品質、增強員工幸福,以實現長沙機場的高質量發展。

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